Una red de transmisión de datos es un conjunto formado por los equipos y los medios físicos y lógicos que permiten la comunicación de información entre diferentes usuarios a cualquier distancia que se encuentren.
Cumplen con las siguientes características:
Una red de transmisión de datos se forma entre elementos del software y del hardware
Software: Los programas informáticos que hacen posible la realización de tareas especificas de un computador.
Hardware:
Según la...
Localización geográfica
Transferencia de la información
Topología de la red
El modelo OSI es una estructura con siete capas utilizadas para las actividades de red. Cada capa tiene asociados uno o varios protocolos. Las capas representan operaciones de transferencia de datos comunes a todos los tipos de transferencias de datos entre las redes de cooperación.
Cumple el papel de una matrícula identificativa que define dentro de una red, ya sea esta interna (una red de un hogar, oficina, comercio…) o externa, de cara a internet.
Esta puede variar en función de las necesidades del entorno de red en el que nos encontremos. por ejemplo, dentro de una red interna podremos asignar al router la tarea de repartir las direcciones IP a los diferentes equipos que se conectan a su red. Estaríamos utilizando entonces el protocolo DHCP (Dynamic Host Configuration Protocol).
Ventajas:
Desventajas:
Ventajas:
Desventajas:
Ventajas:
Desventajas
Ventajas:
Desventajas:
Ventajas:
Desventajas:
Entre las diferentes topologías de redes (bus, anillo, estrella, árbol y malla) y de acuerdo con las propuestas establecidas previamente. La mejor topología sería la topología de malla esto debido a que esta podría considerarse la más confiable por diferentes razones, la principal siendo que no depende de un servidor principal por lo que es más difícil que se dañe. Adicionalmente, en esta topología los nodos están conectados todos con todos por diferentes cables en los cuales existe una redundancia. Por esto si se daña un nodo el resto de la red seguirá funcionando, lo mismo es verdad si se daña un cable. Esto la hace diferente al resto de topologías porque en las otras hay mayor posibilidad de fallo. Por ejemplo, en la topología de árbol si se daña el segmento principal toda la red se viene abajo o en el caso de la topología de la estrella si se daña el servidor toda la red se cae. Por otro lado en cuanto a los cables es más confiable que las otras redes debido a que en redes como la topología de bus o de anillo el fallo de un cable causa el colapso de toda la red. Existe una desventaja muy visible en cuanto la topología de malla, esta sería el incremento en los costos debido a la gran cantidad de uso de cables, sin embargo teniendo en cuenta que se reduce la necesidad de mantenimiento y la posibilidad de una falla en el sistema que guiaría a mayores pérdidas el incremento del costo no es un problema tan trascendental.
Nuestra propuesta de infraestructura es pensada para llevar a cabo un pequeño centro de comunicaciones (contact center), que puede ser utilizado en las diferentes empresas teniendo en cuenta que todas las empresas necesitan un punto de servicio al cliente; en este espacio habrá cierta cantidad de computadores con empleados que van a estar contestando y haciendo llamadas al igual que mensajes durante el día, será la dependencia encargada de las comunicaciones de la empresa. Para este espacio, haremos uso de una red LAN (Local Area Network), ya que a pesar de ser un lugar pequeño donde se podría considerar la utilización de una red PAN, esta red esta diseñada principalmente para el uso de una persona con sus diferentes dispositivos individuales, mientras la red LAN, permite el uso de diferentes computadores en una habitación. Con el uso de la red LAN, todos los dispositivos estarán conectados a la misma red por lo que es más fácil su control.
Por otro lado, la topología de la que haremos uso será una topología de estrella donde habrá un nodo central en esta zona y de este se desprenderán los diferentes equipos necesarios, de esta manera se asegurará el manejo de toda la dependencia por este nodo central manejado por el encargado del contact center de cada empresa. Por otro lado, con esta topología al encontrarse un fallo en uno de los equipos no afectaría el funcionamiento de los otros a no ser de que el fallo sea en el dispositivo central, donde en es ese caso caería toda la red. Esta topología puede ser ampliada en un futuro, siendo tres empresas que recién están comenzando, no se necesita de una gran cantidad de dispositivos, por lo que se tendrán 15 dispositivos aparte del central, siendo un total de 16. Se hará una red independiente para el uso de los teléfonos en la oficina donde se hará uso de otra topologia de red, se hará uso de una topología bus para incluir tres teléfonos donde habrá un router que manejara los tres teléfonos.
Sus beneficios incluyen la facilidad para insertar nuevos dispositivos a este sistema, por lo que conforme crezcan las empresas podrá crecer el contact center. Por otro lado, como mencionado anteriormente, al presentarse un fallo en uno de los dispositivos no causaría un gran efecto sobre los otros; sin embargo, el fallo del nodo central causaría la caída de toda la red. Con esta red también se permite una gestión centralizada, por lo que todo lo que pase en los otros dispositivos será previsto y manejado por el central. Para los teléfonos utilizaremos una red de bus ya que es fácil agregar otro teléfono en un futuro y cualquier problema que se encuentre en la red es fácil y económico de solucionar.
Para la implementación de la red en el contact center se utilizaran 16 computadores lenovo. Adicionalmente, se necesita un servidor. Este servidor ira conectado con 3 switch de 8 puertos de la marca Cisco permitiendo esto un total de 24 puertos en los cuales permitirán la conexión de los 16 computadores y adicionalmente permiten la conexión de 2 teléfonos, una impresora y un router para permitir la conectividad inalámbrica por medio de wifi de otros dispositivos en el establecimiento. Estas conexiones entre elementos se harán con cable utp categoría 6 con conectores rj45 en sus extremos (por lo que se necesitaran mínimo 40 conectores rj45). Adicionalmente para la implementación de esta red se contratará a un ingeniero eléctrico o de sistemas que será el encargado de dirigir el proyecto y adicionalmente se contrataran dos obreros que tendrán como propósito la parte de construcción física y organizar y ocultar los cables con canaletas. Estas canaletas se incluyen en el presupuesto sin embargo no se incluyen las L y los ángulos para las mismas debido a que esta información debe ser proporcionada por los trabajadores.